I. Dane Sprzedawcy i kontakt

Sklep internetowy dachmax24.pl jest prowadzony przez: Millennium Project Sp. z o.o. z siedzibą w Długołęce, NIP: 8951899116, REGON: 020638655, KRS: 0001104685.

Adres operacyjny (biuro/magazyn) oraz adres do korespondencji i zwrotów: Dąbrowa 2A, 56-400 Oleśnica.

Kontakt: e-mail sklep@dachmax24.pl, tel. +48 71 315 46 75.

II. Definicje

• Sprzedawca – Millennium Project Sp. z o.o.
• Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem dachmax24.pl.
• Klient – podmiot składający Zamówienie w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona charakteru zawodowego.
• Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą lub zawodową, składający Zamówienie w ramach tej działalności (z wyłączeniem Przedsiębiorcy na prawach konsumenta).
• Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie.
• Usługa – usługa świadczona przez Sprzedawcę (np. montaż), jeżeli jest oferowana w Sklepie.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży lub Umowy o świadczenie usług.
• Umowa – Umowa sprzedaży Towaru lub Umowa o świadczenie usług zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
• Trwały nośnik – materiał lub narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp do nich w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim służą (np. e-mail).

III. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu wymagane są: urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktywne konto e-mail. Sklep może wykorzystywać pliki cookies. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności / cookies dostępnej w Sklepie.

IV. Składanie zamówień i zawarcie Umowy

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem Sklepu.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar/Usługę, określa ilość/zakres, sposób dostawy i płatności oraz podaje dane wymagane w formularzu.
3. Bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem i jego akceptacji (checkbox).
4. Złożenie Zamówienia następuje po kliknięciu przycisku finalizującego zakup (przycisku zawierającego jednoznaczną informację o obowiązku zapłaty).
5. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji (potwierdzenie zawarcia Umowy). Wiadomość ta stanowi przekazanie informacji na trwałym nośniku.

V. Ceny i metody płatności

1. Ceny w Sklepie są cenami brutto (z VAT), o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
2. Całkowita cena (Towar/Usługa + koszty dostawy) jest prezentowana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
3. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie (np. przelew tradycyjny, płatności online, pobranie – jeżeli dostępne).

VI. Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terytorium Polski, chyba że Sklep dopuszcza inne kierunki i są one wskazane w procesie Zamówienia.
2. Dostawa odbywa się za pośrednictwem przewoźników (np. kurier) lub możliwy jest odbiór osobisty (jeżeli udostępniony w Sklepie).
3. Orientacyjny czas realizacji zamówienia: do 14 dni, o ile opis Towaru/Usługi nie stanowi inaczej.

VII. Prawo odstąpienia od Umowy (zwroty) – Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków z rozdziału VIII.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem lub pocztą).
3. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostawy – do wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie) niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Klient powinien odesłać Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od Umowy.
7. Towar należy odesłać na adres do zwrotów: Millennium Project Sp. z o.o., Dąbrowa 2A, 56-400 Oleśnica.

VIII. Wyjątki od prawa odstąpienia (towary/świadczenia wyłączone)

Prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności w odniesieniu do Umów:

• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia (jeżeli dotyczy),
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. towary zamawiane pod konkretny rozmiar/konfigurację: okna, pakiety szybowe, rolety, elementy dobierane pod tabliczkę znamionową),
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych,
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu – ze względu na swój charakter – zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami.

IX. Reklamacje – Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Sprzedawca odpowiada za zgodność Towaru z Umową na zasadach wynikających z przepisów prawa.
2. Reklamacje można składać e-mailem na adres: sklep@dachmax24.pl lub pisemnie na adres do korespondencji Sprzedawcy.
3. Zaleca się podanie: danych Klienta, numeru zamówienia (jeśli jest), opisu niezgodności oraz żądania.
4. W pierwszej kolejności Klient może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach przewidzianych przepisami – obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy.
5. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

X. Gwarancje

Towary mogą być objęte gwarancją producenta, jeśli została udzielona. Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów prawa.

XI. Usługi montażowe (jeżeli oferowane w Sklepie)

1. Jeżeli Sklep umożliwia zakup Usługi montażu (oddzielnie lub łącznie z Towarem), zakres, termin i warunki realizacji Usługi mogą być potwierdzane w opisie produktu/usługi oraz w ustaleniach przekazywanych Klientowi na trwałym nośniku (np. e-mail).
2. Klient zobowiązuje się zapewnić dostęp do miejsca montażu, bezpieczne warunki pracy oraz możliwość wykonania Usługi w ustalonym terminie.
3. Jeżeli do prawidłowego doboru Towaru/Usługi konieczne jest podanie parametrów (np. oznaczenie z tabliczki znamionowej, wymiary, typ pokrycia), Klient zobowiązany jest do podania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Sprzedawca może odmówić realizacji Usługi lub zaproponować korektę, jeżeli przekazane dane uniemożliwiają prawidłowy dobór.
4. Usługa montażu nie obejmuje prac budowlanych wykraczających poza standardowy montaż, chyba że Strony uzgodnią inaczej (np. przeróbki konstrukcji, naprawy poszycia, obróbki niestandardowe).

XII. Postanowienia dla Przedsiębiorców (B2B)

1. Postanowienia dotyczące prawa odstąpienia od Umowy oraz uprawnienia szczególne wynikające z przepisów konsumenckich nie mają zastosowania do Klientów będących Przedsiębiorcami (z wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta).
2. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorców może wynikać z przepisów Kodeksu cywilnego oraz uzgodnień stron.

XIII. Dane osobowe (RODO)

1. Administratorem danych osobowych jest Millennium Project Sp. z o.o.
2. Dane są przetwarzane m.in. w celu realizacji zamówień, obsługi płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów oraz obowiązków księgowych – zgodnie z Polityką prywatności.
3. Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym (np. operatorom płatności, firmom kurierskim, dostawcom usług IT/hosting) w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy – zgodnie z Polityką prywatności.

XIV. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. W przypadku Klientów będących Konsumentami spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana sposobów płatności/dostaw, zmiana funkcjonalności Sklepu). Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.