Zwroty Towarów
Zwroty i reklamacje
Prawo do odstąpienia od umowy (zwrot) – 14 dni
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia objęcia towaru w posiadanie (a w przypadku wielu towarów dostarczanych osobno – od odbioru ostatniego towaru).
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie (np. e‑mail lub list). Można skorzystać z formularza zwrotu (PDF) lub z szablonu oświadczenia poniżej. Forma oświadczenia – UOKiK. Sprawdź. [Source](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/forma/)
Po otrzymaniu oświadczenia potwierdzimy jego przyjęcie na trwałym nośniku (np. e‑mail). Do identyfikacji zamówienia podaj: imię i nazwisko, dane kontaktowe, numer zamówienia oraz informacje o towarach, których dotyczy odstąpienie. Wystarczy złożyć oświadczenie przed upływem 14 dni.
Skutki odstąpienia: zwracamy wszystkie otrzymane płatności (w tym koszty dostawy) w terminie do 14 dni od otrzymania oświadczenia, co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto w pierwotnej transakcji (chyba że uzgodnimy inaczej). Informacyjnie – UOKiK. Sprawdź. [Source](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/)
Koszty odesłania rzeczy ponosi kupujący (zgodnie z informacjami UOKiK). Koszty – UOKiK. [Source](https://prawakonsumenta.uokik.gov.pl/prawo-odstapienia-od-umowy/koszty/)
Szablon oświadczenia do skopiowania
Poniżej gotowy wzór. Możesz go skopiować (zaznacz tekst i skopiuj) i wysłać na sklep@dachmax24.pl lub wydrukować i dołączyć do przesyłki.
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY (ZWROT) Ja/My(*) niniejszym informuję(-emy) o moim/naszym(*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: Nazwa towaru/towarów i ilość: _______________________________________________ Numer zamówienia: _______________________________________________ Data otrzymania towaru: _______________________________________________ Imię i nazwisko konsumenta: _______________________________________________ Adres konsumenta: _______________________________________________ Telefon / e-mail: _______________________________________________ Numer rachunku bankowego do zwrotu (jeśli dotyczy): _______________________________________________ Numer faktury (jeśli dotyczy): _______________________________________________ Potwierdzenie otrzymania korekty faktury VAT – numer faktury VAT (jeśli dotyczy): _______________________________________________ Miejscowość i data: _______________________________________________ Podpis konsumenta (tylko jeśli wysyłasz wersję papierową): _______________________________________________ (*) niepotrzebne skreślić
Adres do odesłania towaru
Millennium Project Sp. z o.o.
Dąbrowa 2A, 56-400 Oleśnica
(towar odeślij/dostarcz nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu).
Reklamacje
Reklamacje przyjmujemy pod adresem: sklep@dachmax24.pl. Odpowiadamy w terminie 14 dni.
Pozasądowe rozstrzyganie sporów (ADR)
Informacje o pozasądowych sposobach rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń znajdziesz m.in. na stronach UOKiK oraz platformie: polubowne.uokik.gov.pl. [Source](https://polubowne.uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi,6,pl.html)
Kontakt
Tel.: +48 71 315 46 75
E‑mail: sklep@dachmax24.pl
Godziny pracy: pon.–pt. 08:00–17:00
Adres: Dąbrowa 2A, 56-400 Oleśnica
NIP: 8951899116; REGON: 020638655
